U dient kennis te nemen van deze algemene voorwaarden voordat u een bestelling plaatst. De webshop/website dient u hiervoor de gelegenheid te geven. Daarvoor is een rechtstreekse link in het menu aanwezig.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle artikelen en op alle met Equihof gesloten overeenkomsten die voortvloeien uit bestellingen/aankopen op de website van Equihof en in onze winkel.
Een koopovereenkomst komt tot stand na ontvangst van een bestelling/aankoop. Door het plaatsen van een bestelling of aankoop van een artikel wordt te kennen gegeven dat wordt ingestemd met de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden.
1. Zadels hebben doorgaans 1 jaar garantie op fabrieksfouten, dit geldt niet voor zadels in uitverkoop en tweedehands zadels: Opvullen van kussens valt niet onder de garantie (tenzij anders vermeld)
2. Op alle producten geldt: Tussentijdse prijswijzigingen ,type-fouten en druk-fouten voorbehouden. 3. Annuleren van bestellingen is mogelijk binnen een termijn van 5 werkdagen. Daarna is het alleen mogelijk om het desbetreffend bedrag als tegoed te besteden bij Equihof.
4. Ruilen van artikelen is toegestaan binnen 7 dagen mits de factuur/kassabon voorgelegd kan worden, de producten in nieuwstaat verkeren en dit met ons is besproken. Er kan alleen geruild worden tegen andere producten er word geen cash teruggegeven. Eventuele extra verzendkosten die dit met zich meebrengt zijn ten koste van de klant.
5. Klachten inzake defecte en/of verkeerde zendingen worden enkel in behandeling genomen indien dit aan ons is gemeld binnen 3 dagen na ontvangst van de bestelling.
6. Equihof is niet aansprakelijk voor eventuele schade aan verzendingen door derden. Deze kosten moet de klant verhalen op het desbetreffende koeriersbedrijf. (eventueel in samenwerking met equihof)
7. Equihof is niet aansprakelijk voor eventuele schade voortvloeiende uit verkeerd gebruik van bij ons aangekochte produkten.
8. Alle prijzen die vermeld staan op de site van Equihof Webshop zijn inclusief 21% BTW.
9. Equihof is nooit aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden.
10. Speciaal aangevraagde maten, maatwerk, dvds, boeken en videobanden kunnen niet worden teruggenomen of geruild.
11. Equihof behoudt het recht om retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel reeds is gebruikt of door schuld, anders dan die van Equihof of de leverancier van het artikel, is beschadigd. Tevens is Equihof niet aansprakelijk voor kleurverschillen tussen weergave op de site en de werkelijke kleuren van het artikel.
12. Bij betaling met creditcard (PayPal) wordt 3% administratiekosten in rekening gebracht.
13. Op al onze overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. De bevoegde Belgische rechter van de vestigingsplaats van Equihof is bij uitsluiting van andere instanties bevoegd tot kennisneming van alle geschillen die uit hoofde van de overeenkomst tussen Equihof en de wederpartij mochten ontstaan.
14. Eventuele artikelen die gratis bij een bestelling worden meegezonden dienen bij retourzending van de bestelling uiteraard ook teruggestuurd te worden aan Equihof.
15. Zodra de te leveren artikelen op de plaats van bestemming aan de koper zijn geleverd, gaat het risico waar het deze artikelen betreft, over op de koper.
16. De verzendkosten per bestelling zijn afhankelijk van de omvang en het gewicht van het pakket.
17. Indien producten niet op voorraad zijn en besteld moeten worden dan is Equihof afhankelijk van de levertijd van de desbetreffende leveranciers. Equihof is niet aansprakelijk voor de eventuele vertraging van de order. Eventuele schade die hieruit voortvloeit zal de klant bij de desbetreffende leverancier moeten verhalen.
18. Indien de klant een verzonden bestelling niet tijdig afhaalt bij het postkantoor (vanwege afwezigheid op verzendadres) waardoor de bestelling retour komt bij Equihof, dient de klant opnieuw de verzendkosten te betalen voordat de bestelling opnieuw wordt verzonden.
19. Remboursverzendingen: Rembourskosten worden alsnog in rekening gebracht indien de klant het rembourspakket niet in ontvangst wil nemen.
20. Op uitverkoop artikelen rust geen garantie, tevens kunnen deze artikelen niet geruild worden.